驻站服务质量衡量标准

    诚信服务，拒绝欺诈，是我们衡量驻站服务机构（包括个人工作室）的基本要求。 或者说，如果能确保“诚信服务，拒绝欺诈”，剩下的服务内容属于见仁见智范畴，我们不干预，由用户评价。

    综上，衡量驻站服务质量的标准由两个方面组成：

    一是蓝澜监督评价标准：将“诚信服务，拒绝欺诈”分解后的评分标准（见下表）；

    二是用户反馈评价标准：用户在接受服务后通过我们提供的选项进行评分（见下表）。

    上述两个方面的分值经过加权平均后形成实际分值（总分值100）。评分环节和原则如下：

    1.蓝澜监督评价首先由人工结合驻站服务者发布的信息质量根据下表进行判断并给出分值。

    2.我们提供的服务反馈选项为用户提供直接反馈通道。用户在接受服务前/中/后，均可按照下表选项通过反馈通道评价某项服务的质量。

    3.上述两个方面的评分产生后，监督系统将自动进行加权平均，然后自动累计驻站机构或工作室的总分值。

    4.由监督系统自动依据分值 对服务机构或工作室给予自动排名及标识，同时自动调整所有页面的展示位置（由上至下）。

    5.排名先后，不仅意味着客观上将影响用户响应的效果，还意味着监督系统会自动地将驻站机构或工作室发布的任何信息推荐到“信息池”的位置和连续停留在主页及其它发布页面时间的不同 （在现有设置条件下，相差100位排名的文章展示时间差异可达到100小时）。

    6.对于某些多次违规者，监督系统的自动处罚效果，会让驻站机构或工作室发布的任何信息只能停留在自己的空间里，任何公共页面均不会展示，需要依靠连续达标的累计时间来磨平曾经的失误。

    以下是服务质量评价标准列表，请各服务机构谨慎参考。

监督评价表

    备注：

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